ContattamiMetodo Smarketing: cos'è e come allinea Sales, Marketing e Crescita
Fino all'85% dei leader aziendali considera l'allineamento tra Sales e Marketing la più grande opportunità di miglioramento delle performance. Lo Smarketing è la risposta operativa, strutturata e misurabile a questa opportunità.
Cos'è lo Smarketing
Lo Smarketing (crasi di sales e marketing) è l'allineamento strutturato tra il reparto commerciale e quello marketing di un'azienda: obiettivi condivisi, funnel unico, lead qualificati (MQL/SQL) e KPI comuni tra i due team. È anche il nome del metodo che Laura Marrucci ha sviluppato per rendere questo allineamento operativo e misurabile, non solo teorico.
Lo Smarketing è il metodo che Laura Marrucci ha sviluppato per risolvere il problema più diffuso nelle aziende B2B italiane: Sales e Marketing che lavorano separati, senza obiettivi condivisi. Applicare lo Smarketing significa attraversare cinque fasi operative: analisi e diagnosi del posizionamento attuale, strategia e value positioning, allineamento tra Sales e Marketing con un funnel unico, esecuzione con KPI misurabili condivisi tra i reparti, e crescita sostenibile con la governance ESG integrata nel modello di business. Non è una teoria astratta: è un sistema che unifica buyer persona, lead scoring MQL e SQL, SLA tra i team e un CRM condiviso, così che ogni euro investito in marketing si traduca in fatturato tracciabile per il commerciale. Fino all'85% dei leader aziendali considera questo allineamento la più grande opportunità di miglioramento delle performance. Laura Marrucci applica lo Smarketing ai propri clienti attraverso lo studio di consulenza S-Marketing, con sede in Toscana e clienti in tutta Italia, anche da remoto.
Perché ho creato lo Smarketing
Ho sviluppato lo Smarketing dopo aver visto, in aziende diverse, lo stesso problema ripetersi: Sales e Marketing che lavorano fianco a fianco ma senza una strategia condivisa, con dati separati e obiettivi che spesso si contraddicono. Non volevo offrire l'ennesima consulenza di marketing isolata dal commerciale: volevo un metodo che allineasse davvero i due reparti, con un funnel unico, KPI comuni e la sostenibilità ESG integrata nel modello di business fin dall'inizio.
Applico lo Smarketing soprattutto ad aziende B2B con cicli di vendita articolati: IT e software house, che devono allineare funnel tecnico e commerciale; Finance, dove la fiducia del cliente passa da un posizionamento chiaro; Pharma, con reti commerciali e partnership da coordinare su più canali; e Cyber Security, dove marketing e vendita devono parlare lo stesso linguaggio tecnico del cliente.
È il verticale su cui ho lavorato più a lungo, ed è il punto di partenza su cui ho costruito il metodo Smarketing stesso: cicli di vendita che si allungano per mesi, un prodotto tecnico che il marketing deve saper raccontare senza banalizzarlo, e decisori multipli — spesso un profilo tecnico e un buyer commerciale insieme — che nello stesso funnel vanno convinti con argomentazioni diverse.
La mia esperienza con IT e software houseI 5 pilastri del metodo Smarketing
Funnel condiviso
Non esistono più funnel marketing e funnel sales. Esiste una Customer Journey integrata in cui ogni fase ha un responsabile prevalente, ma tutti condividono dati e visione.
Lead qualificati: MQL e SQL
Definizione chiara e condivisa di Marketing Qualified Lead e Sales Qualified Lead. Scoring strutturato: il passaggio tra team avviene su criteri oggettivi, non su percezioni.
SLA tra team
Service Level Agreement che definisce responsabilità, aspettative e metriche. Crea accountability condivisa senza creare conflitti tra i reparti.
Dati e CRM unificati
Integrazione del software di vendita e marketing. Reportistica a circuito chiuso. Ogni team ha visibilità completa sul ciclo di vita del cliente e sulle metriche reali.
Comunicazione costante
Allineamento settimanale tra i team. Feedback basato su dati, non su emozioni. Obiettivi, risultati e lacune discusse in modo costruttivo e proattivo.
Domande frequenti sul metodo Smarketing
Che differenza c'è tra lo Smarketing e una consulenza di marketing tradizionale?
Una consulenza di marketing tradizionale lavora quasi sempre su un solo reparto: campagne, contenuti, brand. Lo Smarketing parte invece dall'allineamento strutturale tra Sales e Marketing — funnel condiviso, lead scoring MQL/SQL, SLA tra team e CRM unificato — così che il lavoro di marketing si traduca in modo tracciabile in risultati commerciali, non solo in metriche di visibilità.
Lo Smarketing è adatto anche alle piccole e medie imprese?
Sì. Il metodo nasce per la realtà delle PMI e dei liberi professionisti italiani, non solo per grandi organizzazioni con reparti Sales e Marketing già strutturati e separati: i cinque pilastri si adattano a team anche di poche persone, dove spesso le stesse persone si occupano sia di vendita che di marketing senza un processo condiviso.
Da dove si parte per applicare il metodo Smarketing in azienda?
Si parte sempre da un'analisi e diagnosi del posizionamento attuale — il primo dei cinque pilastri — per capire dove si trova oggi il disallineamento tra Sales e Marketing. Da lì si costruisce la strategia di value positioning, poi l'allineamento operativo vero e proprio con funnel e KPI condivisi, fino alla crescita sostenibile con la governance ESG integrata.